Así puedes vincular tu celular a una identificación oficial; no pierdas tu línea
Tijuana, 9 de enero. Este 9 de enero inició el plazo para vincular los teléfonos celulares a una identificación oficial vigente -credencial electoral o pasaporte mexicano- y cumplir con la disposición, cuyos lineamientos se aprobaron en diciembre pasado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, que tiene como objetivo crear un padrón de usuarios-físicos y morales- y prevenir que las líneas se utilicen para la comisión de delitos.
La compañía Telcel de telefonía móvil dio a conocer los métodos para realizar el trámite antes de que venza el plazo -el 30 de junio de este año- y evitar la deshabilitación de las líneas no vinculadas, como establece el organismo federal. La empresa aclaró que no es responsable de la medida
¿Dónde puede realizarse el trámite?
1. Modalidad remota (en línea):
El usuario captura su identificación oficial vigente y realiza una prueba de vida (selfie).
2. Centros de Atención a Clientes (CAC)
Atención presencial con personal autorizado.
Requisitos para realizar la vinculación
A) Personas mexicanas
Identificación oficial vigente con fotografía + CURP:
1. Credencial para votar (INE)
2. Pasaporte mexicano
3. Documento Nacional de Identidad – CURP Biométrica
B) Personas extranjeras
Documentos permitidos:
● Pasaporte vigente, o
● CURP temporal para extranjeros
Información obligatoria para todas las personas:
● Nombre completo (como aparece en la identificación oficial)
● CURP
o Consulta: https://www.gob.mx/curp/
Requisito adicional en trámite remoto
Para la Modalidad Remota se solicita también:
● Prueba de vida (selfie) para autenticar identidad.
Intentos en el trámite en línea
El portal permite hasta tres intentos para completar la vinculación en línea. Si el proceso no logra concluirse, debe realizarse en el Centro de Atención a Clientes.
Desvinculación
La desvinculación de la línea requiere los mismos documentos y validación que el registro inicial.
Portal de Consulta – Disponible el 7 de febrero de 2026
Telcel habilitará un portal donde personas físicas y morales podrán consultar si existe alguna línea registrada a su nombre con Telcel mediante:
● CURP (personas físicas)
● RFC (personas morales)
Esto permitirá mayor transparencia y control sobre la información vinculada a cada usuario.
Al ser una disposición oficial, es indispensable que los usuarios completen la vinculación a la brevedad para evitar afectaciones futuras en el servicio. Telcel reafirma su compromiso de informar, acompañar y facilitar este proceso para todos sus clientes.
Telefónicas, obligadas a proteger datos
De acuerdo con la disposición, las compañías telefónicas proveedoras de servicio móvil -Telcel, Movistar y AT&T- están obligadas a establecer medidas -administrativas, técnicas y físicas- para proteger los datos de los usuarios.
Solo deberán resguardar el nombre o razón social de la persona física o moral vinculada, así como su CURP o RFC, número telefónico asociado, así como el tipo de identificación oficial y el resultado y la fuente contra la que se realizó la validación de identidad.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones ordena la creación de la plataforma de consulta de líneas telefónicas móviles, la cual permitirá a titulares y/o usuarios la consulta de las líneas celulares que tengan vinculadas y desvincularse de las que no identifique como propias.
