Pide Eligio Valencia regulación de ‘valet parking’; que «respondan por robos y daños»
Mexicali, 14 de agosto. El «valet parking» es un servicio que forma parte de la operación cotidiana de restaurantes, hoteles, hospitales, centros comerciales, salones de eventos y otros establecimientos, pero existen personas usuarias que han reportado sustracción de pertenencias, daños a los vehículos, uso no autorizado de las unidades y cobros sin comprobante, alertó el presidente de la Mesa Directiva del Congreso del Estado, Eligio Valencia López.
Por ello, a fin de establecer condiciones mínimas de seguridad, información y responsabilidad de quienes ofrecen este servicio, Valencia López, propuso exhortar a los siete gobiernos municipales para que realicen las modificaciones normativas necesarias, a fin de regular las empresas que prestan profesionalmente ese tipo de servicios.
Y es que señaló que adicional a la problemática señalada, se suman dificultades para identificar a la empresa operadora, conocer la póliza de seguro, determinar dónde se hizo el resguardo del automóvil o saber ante qué instancia debe presentarse una reclamación, pues frente a un incidente, el establecimiento puede atribuir la responsabilidad a una empresa externa, mientras que el prestador del servicio pretende deslindarse mediante leyendas impresas en el boleto.
También puede interesarte: Proponen que estacionamientos de BC estén obligados a pagar por daños a vehículos
“Una leyenda en un boleto no puede convertirse en permiso para evadir responsabilidades. No es aceptable que, mientras unos se deslindan, la persona afectada quede sola y sin saber quién debe responder”, subrayó.
Por ello, explicó que la intención de su propuesta es proteger el patrimonio de las personas usuarias y, al mismo tiempo, brindar certeza a los establecimientos y empresas que prestan profesionalmente este servicio, explicó el legislador al presentar la propuesta ante el Congreso del Estado.
Que la regulación abarque toda la cadena de custodia
El objetivo es que los gobiernos municipales aprueben, adicionen o actualicen la normatividad local que regule ese tipo de servicios, dijo y argumentó que “cuando una persona proporciona las llaves de su vehículo, no entrega solamente un automóvil: confía un patrimonio construido con esfuerzo. Quien recibe las llaves debe asumir también la obligación de cuidar y responder”.
La propuesta plantea que la regulación municipal abarque toda la cadena de custodia: recepción, traslado, estacionamiento, guarda y devolución del vehículo, independientemente de que el servicio sea prestado por personal del propio establecimiento o por una empresa contratada.
Entre los elementos que se propone incorporar se encuentran los permisos para operar y para establecer puntos de recepción; un registro público de prestadores; tarifas visibles; comprobantes numerados; personal identificado, capacitado y con licencia de conducir vigente, así como controles que permitan conocer quién recibió las llaves y quién condujo el vehículo.
También se plantea exigir un seguro vigente que cubra robo, daños, responsabilidad civil, accesorios y pertenencias previamente declaradas, sin trasladar a la persona usuaria el pago del deducible.
También puede interesarte: Rechazan nueve amparos contra la gratuidad de 40 minutos en estacionamientos
La normatividad deberá contemplar un lugar legalmente autorizado para el resguardo de las unidades y evitar que calles, banquetas, rampas, ciclovías o espacios reservados sean utilizados como estacionamientos privados.
Asimismo, se propone establecer protocolos para atender incidentes y reclamaciones, conservar evidencias de la recepción y entrega del automóvil, orientar a las personas sobre la presentación de quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor y garantizar que las personas con discapacidad puedan utilizar el servicio sin discriminación.
Eligio Valencia aclaró que la propuesta no pretende obstaculizar la actividad comercial ni ordenar censos o inspecciones sobre obligaciones que todavía no existen. “El orden debe ser claro: primero se aprueban y publican las reglas; después corresponde verificar su cumplimiento y aplicar sanciones cuando procedan. Regular significa proteger a las familias, dar certeza al comercio formal y cerrar espacios a la impunidad”, expuso.
