Aprueban bancos segunda evaluación de crédito hipotecario: Condusef
Tijuana, 4 de julio.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer los resultados de la supervisión del producto crédito hipotecario, realizada durante 2021.
La evaluación fue en materia de transparencia financiera y calidad de la información que se da al usuario.
De acuerdo con cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, al mes de diciembre de 2021, el número de créditos a la vivienda otorgados por la banca fue de un millón 499 mil 176 y el saldo de la cartera de crédito se ubicó en un billón 94 mil 366 millones de pesos. El 87 por ciento de la cartera se concentra en cinco instituciones: BBVA México, Banorte, Santander, Scotiabank y HSBC.
La Condusef destacó que mientras el número total de contratos de crédito han mostrado una ligera reducción, el valor de la cartera ha aumentado, lo que sugiere que el costo de la vivienda a financiar es mayor.
Las 14 instituciones financieras fueron: Afirme, Multiva, BanRegio, Ve por Más, HSBC, Inbursa, Banorte, BanBajío, BBVA, Citibanamex, Mifel, Santander, Scotiabank y Banco Autofin.
De estas, Multiva, Inbursa, Banorte, BanBajío, Mifel, Santander y Banco Autofin reprobaron la primera evaluación, donde el promedio fue de 5.4 para los 14 bancos.
En la segunda evaluación todos aprobaron y obtuvieron un promedio de 8.8, ya con las recomendaciones que la Condusef les refirió.
Entre los principales incumplimientos que detectó la Comisión estuvo la falta en el contrato y en la página de internet del concepto, monto o método de cálculo y la periodicidad de cobro de todas las comisiones que genera el producto.
Además en el estado de cuenta no se incluía la descripción de la causa que generó cada comisión cobrada en el periodo, el importe exacto y la fecha.
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