La seguridad es tema prioritario para Uber, afirma directivo
Socio de Uber. Foto: Facebook Uber
Por: La Jornada de Baja California
Tijuana, 29 de junio.- El director general de movilidad de Uber en México, Juan Pablo Eiroa afirmó que la prioridad de la plataforma es la seguridad y lo más importante es prevenir, no importa cual sea el reporte, Uber investiga a fondo y cuando hay un incidente “no nos tiembla el pulso de las acciones que debemos tomar”. Una medidas de seguridad que se planean para Tijuana es que se graben los viajes para que sean más seguros para el usuario.
Al ser cuestionado sobre cómo les han afectado los asaltos en Tijuana, Eiroa comentó que han trabajado de cerca a las autoridades. Además de que existe apoyo jurídico, de seguridad , operativo, psicológica y físicamente para los conductores. También comentó que la plataforma cuenta con un registro de incidentes -. . Una de las acciones que realizan para proteger al cliente es inhabilitar al socio y colaborar con las autoridades.
Agregó que existen diversos filtros para seleccionar a sus socios conductores: solicitud de una carta de no antecedentes penales, validación de documentación del auto, la identidad de la persona y otros más cuando la persona ya es socia de la aplicación.
“El tema de seguridad es una prioridad absoluta, la vamos a seguir trabajando”, director general de movilidad. Añadió: “aprendemos y mejoramos los filtros para seguir creciendo y ser una plataforma segura”.
Al preguntarle sobre la seguridad de la protección de datos, comentó que existe una base de datos descentralizada que es administrada por equipos de protección de datos en Brasil e India. Donde no divulgan información de los usuarios, porque toman muy enserio el aviso de privacidad de datos personales.
Uno de los programas con los que cuenta Uber-eats es la del programa de lealtad donde se comparte la información del usuario con referencia a las preferencias o servicios, pero solo con consentimiento del cliente.
En Baja California se han registrados dos incidentes durante junio, el primero donde fue lesionado un conductor de Uber el 08 de junio en la zona de Pórticos del Mar en la ciudad de Ensenada, hechos documentados por el periódico el Imparcial. Y el segundo ocurrió el día de hoy a las 6:30 de la mañana donde un conductor de Uber fue herido para despojarlo de su vehículo en la colonia Altamira en Tijuana.
